Generelle vilkår

Ved å besøke og bruke www.movelio.com, godtar du vilkårene nedenfor.

Disse vilkårene reguleres av norsk lov. For kjøp foretatt av privatkunder gjelder blant annet forbrukerkjøpsloven (LOV-2002-06-21-34) og angrerettloven (LOV-2014-06-20-27). Dette innebærer at privatkunder har lovfestede rettigheter ved kjøp og retur, og at Movelio AS sine vilkår er utformet i samsvar med gjeldende norsk lovgivning.

Bestillinger og kundekontoer

Kunder kan fullføre et kjøp som gjest der gjestekjøp er tilgjengelig, eller logge inn på en passordfri Movelio-kundekonto med e-postadresse, Shop-konto eller en annen innloggingsmetode som tilbys av Shopify.

En kundekonto kan brukes til å se og administrere bestillinger, profilopplysninger, adresser og tilgjengelig Movelio-kreditt. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger og for å sikre tilgangen til kontoen. Movelio AS kan suspendere eller avslutte kontoer ved misbruk eller brudd på disse vilkårene.

Movelio Companion

Movelio Companion er en valgfri digital tjeneste som gir generell veiledning i bruk av Movelio Bed Roller og Bed Roller Professional. Appen stiller ikke medisinske diagnoser, gir ikke behandling eller individuell medisinsk rådgivning og erstatter ikke vurdering eller råd fra kvalifisert helsepersonell.

Bruk av Movelio Companion er underlagt sikkerhetsinformasjonen, instruksjonene og personverninformasjonen som vises i appen. En Companion-konto kan brukes til å opprette vervelenker, følge vervebelønninger og koble kvalifisert Movelio-kreditt til den tilhørende kundekontoen.

For at vervebelønninger og butikkreditt skal kobles riktig, må samme e-postadresse brukes i Movelio Companion og på Movelio-kundekontoen.

Movelios verveprogram og butikkreditt

Den samme personlige vervelenken kan deles med flere personer. Hver vervede kunde kan bruke tilbudet én gang. Gjeldende rabattbeløp, valuta, kvalifiserte produkter og eventuelle produktunntak vises i Movelio Companion, på tilbudssiden for vervingen eller i kassen når tilbudet brukes.

Vervrabatter kan ikke kombineres med andre rabattkoder eller automatiske rabatter, med mindre dette uttrykkelig er angitt i det aktuelle tilbudet. Den som verver, kan ikke bruke sin egen vervelenke.

Etter et kvalifisert kjøp mottar den som verver, det beløpet i Movelio-kreditt som er angitt i det aktuelle vervetilbudet. Kreditten blir tilgjengelig etter den angitte godkjenningsperioden, forutsatt at kjøpet ikke er returnert, kansellert eller refundert.

Opptjent Movelio-kreditt kan bare brukes som betalingsmiddel ved kjøp i Movelio-butikken. Den kan ikke tas ut, overføres til andre eller veksles inn i penger. Hver kredittildeling er gyldig i 12 måneder fra datoen den blir tilgjengelig. Deretter utløper ubrukt kreditt automatisk.

Movelio kan endre rabattbeløp, belønningsbeløp, valuta, kvalifiserte produkter, godkjenningsperiode eller andre vilkår for fremtidige vervinger. Gjeldende beløp og vilkår vises før vervetilbudet brukes. Endringer reduserer ikke butikkreditt som allerede er gjort tilgjengelig, eller belønninger som allerede er opptjent under et tidligere tilbud.

Disse utløpsvilkårene gjelder bare for kampanjebasert vervekreditt, ikke for butikkreditt som gis som refusjon eller et annet kundetiltak. Movelio kan avvise, kansellere eller reversere vervefordeler ved egenverving, misbruk, dupliserte kontoer, svindel, kansellering, retur eller refusjon.

Bestillingsaksept og rett til kansellering

Alle bestillinger som legges inn på nettsiden er betinget av tilgjengelighet og godkjenning.

Movelio AS forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere en bestilling etter eget skjønn, inkludert – men ikke begrenset til – tilfeller som gjelder prisfeil, tekniske feil, betalingsverifisering, mistanke om svindel, logistiske eller leveringsmessige begrensninger, toll- eller importforhold, eller feil i kunde- eller produktinformasjon.

Dersom en bestilling kanselleres etter at betaling er mottatt, vil full refusjon bli gjennomført uten unødig opphold via opprinnelig betalingsmetode.

Betaling

For standard bestillinger trekkes betalingen først når varen sendes fra Movelio AS til kjøper, i samsvar med norsk lovgivning.

I enkelte tilfeller kan Movelio tilby forhåndsbestilling (pre-order). Dersom et produkt selges som forhåndsbestilling, vil dette være tydelig angitt på produktsiden, inkludert estimert leveringstid. Ved forhåndsbestilling kan betalingen trekkes ved bestilling for å sikre plass i produksjonskøen, når betaling skjer med kort, Vipps eller andre umiddelbare betalingsmetoder.

Ved betaling med kreditt- eller debetkort kan kjøpesummen reserveres ved bestilling og belastes samme dag som varen sendes (eller ved bestilling ved forhåndsbestilling, der dette er tydelig opplyst).

Ved betaling med faktura utstedes faktura først når varen sendes. Fakturabetaling kan ikke benyttes for å sikre plass i kø ved forhåndsbestilling. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er minimum 14 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Betaling skjer via Klarna, Stripe eller Vipps.

Lagerførte varer sendes normalt innen 1–4 virkedager.

Bruk av produkter og kommersiell bruk

Movelio-produkter kan brukes av privatpersoner, fysioterapeuter, treningssentre og tilsvarende aktører som del av ordinær virksomhet, uten krav om særskilt lisens.

Det er ikke tillatt å ta separat betaling for bruk av Movelio-produkter, eller å tilby utleie, gruppetimer, behandlinger eller andre aktiviteter der Movelio-produktene inngår som en egen betalt tjeneste, uten skriftlig forhåndssamtykke fra Movelio AS.

All kommersiell bruk utover det som er beskrevet ovenfor krever skriftlig avtale med Movelio AS.

Sikkerhet

Movelio AS benytter både tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger og betalingsinformasjon i samsvar med gjeldende regelverk.

Tvister

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for ordinære domstoler.

For privatkunder gjelder norske vernetingsregler. Bergen tingrett er avtalt verneting der dette er tillatt etter gjeldende lov.

Kontaktinformasjon

Movelio AS
Org. nr.: 925 427 853
Østre Breivikskjenet 6
5179 Godvik
Norge

E-post: contact@movelio.com