Angrerett

Angrerett og retur

I tillegg til lovpålagt angrerett etter angrerettloven tilbyr Movelio frivillig 30 dagers åpent kjøp for privatkunder.

Som privatkunde kan du angre kjøpet og returnere varen innen 30 dager etter at du mottok den, forutsatt at produktet returneres i original emballasje, forsvarlig pakket, og ikke brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Slik returnerer du en vare

For å benytte angreretten må du kontakte oss på contact@movelio.com før varen returneres, slik at du mottar nødvendige returinstruksjoner.

For returer fra Norge gjelder en fast returkostnad på 199 kr, som trekkes fra refusjonen. Dette gjelder ikke dersom returen skyldes feil fra Movelio, som for eksempel feilsendt eller defekt vare. I slike tilfeller dekker Movelio returkostnaden.

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes beløpet via samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet. Refusjon skjer uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at varen er sendt i retur. Behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsleverandør og bank.

Angrerett før forsendelse

Dersom kunden angrer kjøpet før varen er sendt, refunderes hele beløpet uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om angring. Refusjonen skjer via samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet, og behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsleverandør og bank.

Bedriftskunder

Angrerett og 30 dagers åpent kjøp gjelder kun for privatkunder. For kjøp foretatt av bedrifter, organisasjoner eller næringsdrivende (B2B) gjelder ingen angrerett, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig på forhånd.