Frakt

Ordrebehandling

Bestillinger behandles og sendes normalt innen 1–4 virkedager etter at bestillingen er mottatt, med mindre annet er oppgitt på produktsiden.

Fraktmetoder

Vi sender normalt bestillinger med transportører som DHL eller tilsvarende internasjonale fraktpartnere, avhengig av destinasjon og tilgjengelighet. Valgt transportør og fraktmetode kan variere med sted, pakkestørrelse og logistikk.

Leveringstid

Leveringstiden varierer med destinasjon, transportør og lokale forhold. Oppgitte estimater er veiledende og ikke garanterte. Internasjonale leveranser kan påvirkes av forhold utenfor vår kontroll, inkludert fortolling, lokal transportørhåndtering og helligdager.

Sporing

Når bestillingen er sendt, sendes normalt en bekreftelse med sporingsinformasjon til e-postadressen som ble oppgitt i kassen. Kunden må oppgi en gyldig e-postadresse og kontrollere søppelposten dersom sporingsinformasjonen ikke kommer innen rimelig tid. Kontakt oss hvis du ikke mottar sporingsinformasjon, så hjelper vi deg.

Forhåndsbestillinger

Movelio tilbyr normalt ikke forhåndsbestillinger. Dersom forhåndsbestilling tilbys, vil dette stå tydelig på produktsiden sammen med estimert leveringstid. Hvis estimatet endres, informeres kunden per e-post.

Angrerett ved forhåndsbestillinger

Du har rett til å avbestille en forhåndsbestilling.

• Avbestilles bestillingen før produktet er sendt, refunderes hele beløpet innen 14 dager.
• Avbestilles bestillingen etter at produktet er sendt, gjelder ordinære returvilkår, inkludert gjeldende angrefrist fra produktet mottas.

Uavhentede pakker

Hvis en sending ikke hentes av kunden og returneres til oss, kan returfrakten trekkes fra en eventuell refusjon.

Toll, avgifter og skatter

Norge

Alle priser inkluderer gjeldende norsk merverdiavgift. Det påløper ingen ekstra toll eller importavgifter for sendinger innen Norge.

Sverige

Bestillinger til Sverige leveres uten ekstra toll eller importavgifter for kunden.

Tyskland

For bestillinger til Tyskland dekker Movelio gjeldende importmva og toll.

Internasjonale bestillinger (DAP)

Alle bestillinger til land utenfor Norge, Sverige og Tyskland sendes på Delivered At Place (DAP)-vilkår. Dette omfatter blant annet Storbritannia, Sveits, Spania, Nederland, Italia, Frankrike, Finland, Danmark, Belgia, Østerrike, De forente arabiske emirater, Saudi-Arabia, Qatar, Kuwait og Israel.

Det innebærer at:

• Importmva, toll og transportørens behandlingsgebyrer ikke er inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden.
• Avgiftene fastsettes av lokale myndigheter og må betales av kunden ved levering.
• Kunden er ansvarlig for å betale disse kostnadene for å motta sendingen.

Garantierstatninger og reservedeler (DAP)

Erstatningsprodukter eller reservedeler som sendes på grunn av en bekreftet feil, må deklareres med en tollverdi og kan ikke deklareres med nullverdi. Slike sendinger kan derfor være underlagt importmva, toll og transportørens behandlingsgebyrer. Movelio AS refunderer eventuelle importkostnader for garantirelaterte reservedeler mot gyldig kvittering.