Forsendelse

Ordrebehandling

Ordrer behandles og afsendes normalt inden for 1–4 hverdage efter modtagelse af ordren, medmindre andet er angivet på produktsiden.

Forsendelsesmetoder

Vi sender normalt ordrer med transportører som UPS eller tilsvarende internationale forsendelsespartnere, afhængigt af destination og tilgængelighed.

Den valgte transportør og forsendelsesmetode kan variere baseret på placering, pakkestørrelse og logistiske hensyn.

Leveringstider

Leveringstider varierer afhængigt af destination, transportør og lokale forhold. Estimerede leveringstider, hvor de er angivet, er vejledende og ikke garanterede.

Bemærk venligst, at internationale leverancer kan blive påvirket af faktorer uden for vores kontrol, herunder toldbehandling, lokal transportørhåndtering eller helligdage.

Sporingsinformation

Når din ordre er afsendt, vil en forsendelsesbekræftelsesmail med sporingsinformation normalt blive sendt til den e-mailadresse, der er angivet ved kassen.

Det er kundens ansvar at sikre, at en gyldig e-mailadresse er angivet, og at tjekke spam- eller junk-mapper, hvis sporingsmailen ikke modtages inden for rimelig tid. Hvis du ikke modtager sporingsinformation, bedes du kontakte os, og vi vil hjælpe dig.

Forudbestillinger

Som hovedregel sælger Movelio ikke produkter som forudbestillinger.

I visse tilfælde kan forudbestillinger tilbydes. Hvis et produkt sælges som forudbestilling, vil dette være tydeligt angivet på produktsiden, inklusive en estimeret leveringstid.

Hvis den estimerede leveringstid for en forudbestilling ændres, vil kunderne blive informeret via e-mail.

Fortrydelsesret for forudbestillinger

Du har ret til at annullere en forudbestilling.

• Hvis ordren annulleres før produktet er afsendt, refunderes det fulde beløb inden for 14 dage.

• Hvis ordren annulleres efter produktet er afsendt, gælder den almindelige returpolitik, inklusive den gældende fortrydelsesfrist fra den dato, produktet modtages.

Uafhentede pakker

Hvis en forsendelse ikke afhentes af kunden og returneres til os, kan omkostningerne ved returfragt blive fratrukket enhver udstedt refundering.

Told, afgifter og skatter (internationale ordrer)

For internationale forsendelser er kunder ansvarlige for eventuelle gældende toldafgifter, importskatter eller lokale gebyrer pålagt af destinationslandet, medmindre andet er angivet.