Forsendelse

Ordrebehandling

Ordrer behandles og sendes normalt inden for 1–4 hverdage efter modtagelse af ordren, medmindre andet er angivet på produktsiden.

Forsendelsesmetoder

Vi sender normalt ordrer med transportører som DHL eller tilsvarende internationale forsendelsespartnere, afhængigt af destination og tilgængelighed.

Den valgte transportør og forsendelsesmetode kan variere baseret på placering, pakkestørrelse og logistiske hensyn.

Leveringstider

Leveringstider varierer afhængigt af destination, transportør og lokale forhold. Anslåede leveringstider, hvor de er angivet, er kun vejledende og ikke garanterede.

Bemærk venligst, at internationale leverancer kan blive påvirket af faktorer uden for vores kontrol, herunder toldbehandling, lokal transportørhåndtering eller helligdage.

Sporingsoplysninger

Når din ordre er afsendt, vil en forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger normalt blive sendt til den e-mailadresse, der er angivet ved kassen.

Det er kundens ansvar at sikre, at en gyldig e-mailadresse er angivet, og at tjekke spam- eller junk-mapper, hvis sporingsmailen ikke modtages inden for rimelig tid. Hvis du ikke modtager sporingsoplysninger, bedes du kontakte os, og vi vil hjælpe dig.

Forudbestillinger

Som hovedregel sælger Movelio ikke produkter som forudbestillinger.

I visse tilfælde kan forudbestillinger tilbydes. Hvis et produkt sælges som forudbestilling, vil dette være tydeligt angivet på produktsiden, inklusive en estimeret leveringstid. Hvis den estimerede leveringstid for en forudbestilling ændres, vil kunder blive informeret via e-mail.

Fortrydelsesret for forudbestillinger

Du har ret til at annullere en forudbestilling.

• Hvis ordren annulleres før produktet er afsendt, refunderes det fulde beløb inden for 14 dage.
• Hvis ordren annulleres efter produktet er afsendt, gælder den standard returpolitik, inklusive den gældende fortrydelsesfrist fra den dato, produktet modtages.

Uafhentede pakker

Hvis en forsendelse ikke afhentes af kunden og returneres til os, kan omkostningerne ved returfragt blive fratrukket enhver udstedt refusion.

Told, afgifter og skatter

Norge

Alle priser inkluderer gældende norsk moms. Der pålægges ingen yderligere toldafgifter eller importskatter for forsendelser inden for Norge.

Storbritannien

For forsendelser til Storbritannien sendes ordrer DAP (Delivered At Place).
Det betyder, at kunderne er ansvarlige for eventuel gældende importmoms, toldafgifter og lokale håndteringsgebyrer opkrævet af transportøren eller britiske myndigheder ved levering.

Disse gebyrer er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne ved kassen.

Sverige

Kommer snart. Ordrer vil blive sendt DDP (Delivered Duty Paid), når lokal momsregistrering er gennemført.

Danmark

Kommer snart. Ordrer vil blive sendt DDP (Delivered Duty Paid), når lokal momsregistrering er gennemført.

Tyskland

Kommer snart. Ordrer vil blive sendt DDP (Delivered Duty Paid), når lokal momsregistrering er gennemført.