Versand
Bestellabwicklung
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–4 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versandt, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.
Versandmethoden
Wir versenden Bestellungen normalerweise mit Versanddienstleistern wie DHL oder gleichwertigen internationalen Versandpartnern, abhängig vom Zielort und der Verfügbarkeit. Der gewählte Dienstleister und die Versandmethode können je nach Standort, Paketgröße und Logistik variieren.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit variiert je nach Zielort, Versanddienstleister und örtlichen Gegebenheiten. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert. Internationale Lieferungen können durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, darunter Zollabfertigung, lokale Versandabwicklung und Feiertage.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand wird normalerweise eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Kunden müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben und den Spam-Ordner prüfen, falls die Nachricht nicht innerhalb einer angemessenen Zeit eintrifft. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie keine Sendungsverfolgung erhalten; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vorbestellungen
Movelio bietet grundsätzlich keine Vorbestellungen an. Wird ein Produkt in bestimmten Fällen zur Vorbestellung angeboten, wird dies zusammen mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum auf der Produktseite deutlich angegeben. Ändert sich der geschätzte Lieferzeitraum, werden Kunden per E-Mail informiert.
Widerruf bei Vorbestellungen
Sie haben das Recht, eine Vorbestellung zu stornieren.
- Wird die Bestellung vor dem Versand storniert, wird der volle Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.
- Wird die Bestellung nach dem Versand storniert, gelten die regulären Rückgabebedingungen einschließlich der geltenden Widerrufsfrist ab Erhalt des Produkts.
Nicht abgeholte Pakete
Wird eine Sendung nicht abgeholt und an uns zurückgesandt, können die Kosten der Rücksendung von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden.
Zoll, Abgaben und Steuern
Norwegen
Alle Preise enthalten die geltende norwegische Mehrwertsteuer. Für Sendungen innerhalb Norwegens fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern an.
Schweden
Bestellungen nach Schweden werden ohne zusätzliche Zoll- oder Einfuhrabgaben für den Kunden geliefert.
Deutschland
Für Bestellungen nach Deutschland übernimmt Movelio die anfallende Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren.
Internationale Bestellungen (DAP)
Alle Bestellungen außerhalb Norwegens, Schwedens und Deutschlands werden zu Delivered At Place (DAP)-Bedingungen versandt. Dazu gehören unter anderem das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Spanien, die Niederlande, Italien, Frankreich, Finnland, Dänemark, Belgien, Österreich, die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait und Israel.
Das bedeutet:
- Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.
- Diese Abgaben werden von den örtlichen Behörden festgelegt und müssen vom Kunden bei der Lieferung bezahlt werden.
- Der Kunde ist für die Zahlung dieser Kosten verantwortlich, um die Sendung zu erhalten.
Garantieersatz und Ersatzteile (DAP)
Ersatzprodukte oder Ersatzteile, die aufgrund eines bestätigten Mangels versandt werden, müssen mit einem Zollwert deklariert werden und können nicht mit einem Nullwert deklariert werden. Für solche Sendungen können daher Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Movelio AS erstattet etwaige Einfuhrkosten für garantiebezogene Ersatzteile gegen Vorlage gültiger Belege.